MyChart: Términos & Condiciones de Uso

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE LA SIGUIENTE INFORMACION. EL USO CONTINUO DE ESTE SITIO Y SUS SERVICIOS RELACIONADOS INDICA SU ENTENDIMIENTO A ESTA INFORMACION, SU ACUERDO A CUMPLIR CON LA INSTRUCCIONES BRINDADAS Y SU ACEPTACION DE LOS RIESGOS Y TERMINOS DESCRITOS A CONTINUACION. SI USTED NO ESTA DE ACUERDO CON ESTOS TERMINOS POR FAVOR SALGA DE ESTE SITIO.

Texas Children's, lo cual incluye Texas Children's Hospital, Texas Children’s Pediatrics, Texas Children’s Health Plan y su personal médico, profesionales empleados y voluntarios, ahora ofrece MyChart Online y MyChart Mobile (de aquí en adelante colectivamente denominados como "MyChart System". Estos Términos & Condiciones describen la manera en que Texas Children's utiliza la información que le comunicamos a usted a través del internet y su dispositivo móvil. Estos Términos & Condiciones también describen sus responsabilidades al utilizar el Sistema MyChart. Al utilizar el Sistema MyChart, usted acuerda cumplir con estos Términos & Condiciones.

MyChart System es un servicio de información y comunicación móvil a través del internet, el cual Texas Children’s ofrece sin costo alguno para el beneficio de sus pacientes. MyChart Online incluye acceso vía internet a porciones de expedientes clínicos y financieros de un paciente o a los expedientes clínicos y financieros del paciente para el cual usted tiene Acceso Delegado, ya que esos expedientes existen en los sistemas de atención a pacientes en Texas Children’s, además de funciones de comunicación vía internet para facilitar sus interacciones con Texas Children’s. MyChart Mobile es una aplicación móvil segura que permite el acceso a porciones de los expedientes clínicos y financieros de un paciente o a los expedientes clínicos y financieros del paciente para el cual un adulto delegado tiene Acceso Delegado desde cualquier teléfono móvil, tableta, lector electrónico compatible o dispositivos móviles con capacidad internet/wi-fi. Texas Children's se reserva el derecho a negar, suspender o revocar el acceso a MyChart Online y/o MyChart Mobile en cualquier momento y por cualquier razón.

El Sistema MyChart ofrece a los pacientes de Texas Children’s la opción de obtener ciertos servicios de atención medica vía telehealth (de aquí en adelante denominados “E-Visits”). Bajo ciertas circunstancias y de ser aceptados para tales servicios de parte de Texas Children’s, los pacientes podrían obtener servicios de atención medica de parte de proveedores médicos en Texas Children’s de forma remota a través de la transmisión de video, audio, imágenes y otros tipos de datos a través de E-Visits del Sistema MyChart. Las E-Visits están sujetas a términos y condiciones de uso adicionales.

Elegibilidad para Inscribirse al Sistema MyChart:

Usted es elegible para inscribirse al servicio del Sistema MyChart, si usted cumple con todos los siguientes criterios de elegibilidad:

  1. usted es un paciente registrado con Texas Children’s o el delegado de un paciente registrado en Texas Children’s; y
  2. usted es mayor de 18 años y las discapacidades por minoría de edad le han sido legalmente retiradas; y
  3. usted mantiene total cumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo y acuerdos de sucesión; y
  4. usted cumple con otros criterios de elegibilidad del Texas Children’s, los cuales Texas Children’s podría presentar a su entera y razonable discreción.

Acceso Delegado:

El Acceso Delegado le permite a usted ingresar a la cuenta de alguien diferente a usted en MyChart Online o MyChart Mobile. Usted podría solicitar Acceso Delegado si usted es:

  1. el padre de familia o tutor legal de un niño menor de 18 años, o
  2. un tutor legalmente designado o quien toma decisiones sobre la atención médica de un paciente mayor de 18 años.

Texas Children’s se reserva el derecho a recopilar, examinar o crear copias de cualquier información considerada necesaria para determinar si los derechos legítimos del delegado existen o no y a negar elegibilidad si esta información es faltante. Texas Children’s se reserva el solo derecho a determinar si la elegibilidad delegada existe y a quien le otorgará derechos de Acceso Delegado.

Cuando el paciente cumpla los 18 años de edad u obtenga una orden del tribunal retirándole las discapacidades por minoría de edad, todo Acceso Delegado será discontinuado y/o negado. En ese momento, el paciente es un adulto y podría solicitar acceso a su propia cuenta en el Sistema MyChart.

Existen ciertos tipos de información médica a la cual, a un padre de familia o tutor legal de un menor de edad podría restringírsele ver bajo ciertas leyes Estatales o Federales y el Acceso Delegado a esta información medica podría ser negado. Desplegar información médica en MyChart Online o MyChart Mobile queda a la discreción del médico individual del paciente.

Privacidad:

La privacidad de nuestros pacientes es muy importante para nosotros. Texas Children’s utiliza la información médica confidencial de sus pacientes con el fin de brindar servicios de atención medica. Por favor refiérase a Texas Children's Hospital Terms of Use para ver información detallada acerca del uso o divulgación de información protegida de salud de parte de Texas Children's para brindar tratamiento médico, obtener pagos por servicios proporcionados y llevar a cabo las actividades de atención médica del Texas Children's Hospital. Todos los mensajes dentro del Sistema MyChart que contengan información médica están sujetos a las leyes Estatales y Federales que gobiernan la seguridad y confidencialidad de los expedientes médicos.

Responsabilidades de Los Miembros del Sistema MyChart:

Al usar el Sistema MyChart, usted entiende que toda la información de salud y relacionada a la salud contenida dentro de este sitio internet y/o en la aplicación móvil es de naturaleza general y no substituye una cita con un profesional de la salud. La información proporcionada a través de este sitio internet y/o aplicación móvil no es de ninguna manera un substituto del consejo médico profesional. Usted debe consultar a un profesional de la salud acerca de afecciones médicas, tratamiento y necesidades suyas o de su familia.

Atención Médica de Emergencia: El Sistema MyChart no está diseñado para usarse en caso de una emergencia. Si usted o la persona para quien usted es un Delegado experimenta un problema médico y usted desconoce la severidad del mismo, usted deberá llamar a su médico personal, acudir a la sala de emergencias más cercana o llamar al 9-1-1 para recibir asistencia.

Acceso a Información: Usted podrá usar el Sistema MyChart solo para

  1. Tener acceso a información de atención medica personal a la cual está legalmente autorizado, sea como paciente o como Delegado aprobado para otro paciente, o
  2. Participar en comunicaciones con el personal de Texas Children’s que sea consistente con este acceso y las necesidades de atención médica del paciente.

Si usted tiene Acceso delegado y el derecho legal para obtener Acceso delegado para el paciente cambia, usted deberá notificar a Texas Children’s inmediatamente del cambio y no deberá ingresar a la cuenta del paciente en el Sistema MyChart en ningún momento después de que su Acceso Delegado legal a la información de salud personal del paciente haya caducado o sido suspendida. Cualquier intento por ingresar a información no autorizada a usted, constituye una violación de estos Términos y Condiciones y Texas Children’s se reserva el derecho a revocar o suspender su acceso al Sistema MyChart y a tomar la apropiada acción legal.

Veracidad de Información: Usted es responsable de asegurarse que toda la información que usted proporcione durante la inscripción y uso continuo del Sistema MyChart sea precisa y verdadera al momento de proveerla. Cualquier falsificación deliberada de la información proporcionada es una violación de estos Términos & Condiciones, y Texas Children’s se reserva el derecho a revocar o suspender su acceso MyChart Online y/o MyChart Mobile y a tomar la apropiada acción legal.

Nombre de Usuario y Protección de Contraseña: Su nombre de usuario y código le brinda acceso a sus archivos personales o a los archivos de la persona para la cual usted es un Delegado. Usted no debe compartir esta información con nadie más. Aún más, si usted cree o se entera que esta información ha sido o pudo haber sido obtenida por otra persona diferente a usted, usted deberá inmediatamente notificar a Texas Children’s al tel. 1-877-361-0111 para que el acceso a su información sea cambiado.

Aceptación de Cambios a los Términos & Condiciones: Texas Children’s se reserva el derecho a hacer cambios a estos Términos & Condiciones en cualquier momento y por cualquier razón. Cuando usted utiliza MyChart Online y/o MyChart Mobile, usted acuerda a todos los términos y condiciones del Acuerdo MyChart desplegado, los cuales entran en vigor el día que usted ingresa al Sistema MyChart. Si usted cree que el Acuerdo actual le es inaceptable, usted deberá dejar de usar el Sistema MyChart y terminar inmediatamente su inscripción al Sistema MyChart. Usted puede hacer esto comunicándose al Texas Children’s al tel. 1-877-361-0111.

No Disponibilidad del Sistema: El Sistema MyChart podría de vez en cuando no estar disponible. Métodos alternativos de comunicación con Texas Children’s y obtención de acceso a información personal y de salud incluyen la comunicación vía telefónica, correo, o visitas en persona a las oficinas (clínicas) de Texas Children’s.

Comunicación Electrónica: Los Médicos y el equipo de atención médica del Texas Children’s podría comunicarse vía electrónica con los pacientes o sus Delegados solo bajo solicitud. Su uso del Sistema MyChart representa su solicitud a dicha comunicación. Usted deberá notificar a Texas Children’s si usted decide retirar su aprobación para comunicación electrónica. No todos los proveedores de atención médica en Texas Children’s se comunican electrónicamente con sus pacientes o sus Delegados. Los médicos y personal médico podrían escoger responderle a comunicaciones electrónicas suyas a través de otros medios (por ejemplo, por teléfono).

Como miembro del Sistema MyChart, usted podría recibir avisos electrónicos a la dirección de correo electrónico (e-mail) que usted ha proporcionado a Texas Children’s Hospital en conexión con su inscripción y membresía al Sistema MyChart. Estos avisos le informarán cuando se agregue nueva información a su cuenta o cuentas en su Sistema My Chart para lo cual usted tiene Acceso Delegado. Estos avisos no incluirán información médica privada. Usted es responsable de mantener vigente su dirección de correo electrónico (email). Nosotros no usaremos su dirección de correo electrónico (e-mail) para propósitos de mercadotecnia tales como Boletines informativos.

Los proveedores de atención médica del Texas Children’s podrían comunicarse con usted a través de su buzón del Sistema MyChart. Aunque los avisos enviados al email de su cuenta no incluirán información médica privada, los mensajes en su buzón del Sistema MyChart podrían contener información detallada sobre su salud y atención médica. Es responsabilidad suya monitorizar los mensajes en su buzón del Sistema MyChart. Además, Los proveedores de atención medica del Texas Children’s pueden responder solamente a comunicaciones que usted envíe a través del Sistema MyChart basándose en la información que usted provea. Si usted no provee información suficiente, sus proveedores de atención médica no podrán proporcionarle una respuesta precisa. Usted acuerda no responsabilizar a Texas Children's por perdidas, lesiones ni reclamos de cualquier tipo resultantes de mensajes a través de MyChart Online y/o MyChart Mobile

  1. que usted no lea a tiempo oportuno, o
  2. que sean en respuesta a información insuficiente o imprecisa proporcionada por usted.

Las comunicaciones a través del Sistema MyChart son parte oficial del expediente del paciente y otros proveedores de atención médica podrían leer estas comunicaciones.

Usted acuerda hacer uso de los privilegios de comunicación electrónica del sistema MyChart de manera cortés, respetuosa, eficaz e informativa y que usted entiende que este servicio no es un dialogo social. Usted es responsable de toda información que usted envié al Sistema MyChart. Usted no podrá desplegar o transmitir ninguna información que sea ilegal, amenazante, calumniadora, difamatoria, obscena, étnica o racialmente ofensiva o discriminatoria, profana(soez), que invada la privacidad de otra persona o cualquier otra información o material que constituyan un crimen, conduzcan a una acción civil o que de algún modo violen alguna ley o acuerdo de confidencialidad. Texas Children’s se reserva el derecho de rehusarse a publicar cualquiera de tales mensajes, revocar o suspender su acceso a MyChart Online y/o MyChart Mobile y/o tomar alguna apropiada acción legal relacionada al uso inapropiado del Sistema MyChart o la información ahí contenida.

Texas Children’s no aconseja ni condona copiar y pegar o de alguna manera desplegar información de su cuenta MyChart Online and/or MyChart Mobile en alguna otra forma de comunicación electrónica, incluyendo pero no limitándose a e-mail, sitios de comunicación social (tales como Facebook, Twitter, MySpace), blogs, pancartas, o cualquier otra aplicación Web 2.0. Texas Children’s no será responsable por la divulgación inapropiada de información confidencial que resulte de tal actividad.

Estados de Cuenta Electrónicos: Al usar el Sistema MyChart, usted acuerda recibir estados de cuenta electrónicos en lugar de informes impresos en papel. Texas Children’s enviará una notificación a su dirección de correo electrónico (email) cuando sus estados de cuenta estén listos para ser revisados. Usted podrá entonces ingresar a su cuenta del Sistema MyChart para ver y pagar su estado de cuenta. Es su responsabilidad monitorizar y revisar cada estado de cuenta en su Sistema MyChart. Los estados de cuenta electrónicos podrían imprimirse desde su computadora personal para su comodidad. Usted podría optar por dejar de recibir estados de cuenta electrónicos actualizando su perfil informativo en su cuenta del Sistema MyChart.

Responsabilidades de Texas Children’s:

Servicios del Sistema MyChart: Texas Children’s emprenderá cambios o mejoras a su servicio MyChart Online y/o MyChart Mobile según lo considere necesario hacer para cumplir con las necesidades de sus pacientes o para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Aunque Texas Children’s intenta ofrecer los servicios del Sistema MyChart las 24 horas del día, los 7 días por semana, los 365 días del año, habrán ocasiones en que MyChart Online y/o MyChart Mobile no estén disponibles debido al mantenimiento necesario, cambios al sistema o malfuncionamiento técnico. Texas Children’s empleará practicas comercialmente razonables para mantener la disponibilidad de servicios del Sistema MyChart. Texas Children’s proporcionará servicios de apoyo para asistirle a usted en el uso del Sistema MyChart. Por favor use los datos proporcionados en MyChart Online o MyChart Mobile para contactar estos servicios o llame al 1-877-361-0111 si MyChart Online y/o MyChart Mobile no están disponibles.

Seguridad de la Información: Texas Children’s emplea y seguirá empleando métodos estándares para proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal de sus pacientes y cumplir con la regulaciones Estatales y Federales aplicables relacionadas a la privacidad y seguridad de información, incluyendo el Decreto Ley de Portabilidad y Responsabilidad de la Información de Salud (HIPPA). Sin embargo, debido a los riesgos enumerados en estos Términos & Condiciones de Uso, Texas Children’s no puede garantizar la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones a través del internet y no será responsable por la divulgación inapropiada de información confidencial no causada por mala conducta intencional de parte de Texas Children’s.

Cobros por los Servicios del Sistema MyChart: Texas Children’s ofrece los servicios del Sistema MyChart, excluyendo los relacionados con la prestación de servicios de telesalud, sin costo para todos los Miembros de MyChart. En la eventualidad que Texas Children’s elija cobrar una tarifa en el futuro por todo o porciones de los servicios de Sistema MyChart u ofrecer nuevos servicios MyChart por los cuales sea requerido pagar, esto le será informado a usted. Texas Children’s no aplicará ningún cobro por los servicios MyChart Online o MyChart Mobile sin su previo consentimiento. En la eventualidad que usted use un servicio MyChart el cual este sujeto a tarifas y usted no está de acuerdo en pagar dicha tarifa, esa porción de su servicio MyChart será terminada por Texas Children’s en la fecha en que esa tarifa debería pagarse.

Veracidad de la Información: Texas Children’s participara en esfuerzos comercialmente razonables por recopilar, guardar y desplegar a través de MyChart Online y MyChart Mobile datos precisos obtenidos de usted o acerca de usted, el paciente o el Delegado durante el curso de su relación con Texas Children’s. Texas Children’s hará además esfuerzos razonables por corregir datos erróneos en el expediente cuando sea notificado del error. Texas Children’s no garantiza ni puede garantizar que la información obtenida de usted o acerca de usted, el paciente o el Delegado durante el curso de su relación con Texas Children’s sea verdadera y correcta y al aceptar estos Términos & Condiciones usted reconoce y acepta que errores relacionados a sus datos personales podrían ocurrir.

Afirmación y Acuerdo del Miembro

ENTIENDO QUE TEXAS CHILDREN’S NO SE RESPONSABILIZA DE Y RECHAZA ALGUNA Y TODA RESPONSABILIDAD SURGIDA DE ALGUN ERROR O DEFECTO EN EL PROGRAMA COMPUTACIONAL, LINEAS DE COMUNICACION, RED VIRTUAL PRIVADA, EL INTERNET O MI PROVEEDOR DE SERVICIO DE INTERNET (ISP-siglas en Inglés), SISTEMA DE ACCESO, ESTRUCTURA FISICA COMPUTACIONAL O PROGRAMA COMPUTACIONAL , O CUALQUIER OTRO SERVICIO O APARATO QUE YO UTILICE PARA ENTRAR AL SISTEMA MYCHART.

Reconozco haber leído y plenamente entendido la información proporcionada en este formulario. Entiendo los riesgos asociados con el uso de sistemas electrónicos para comunicar y recibir información del Texas Children’s. Yo acepto los términos anteriormente mencionados, además de los términos y condiciones del texaschildrenshospital.org Términos de Uso y Aviso de Practicas de Privacidad. Además, Yo acepto las instrucciones aquí descritas, como también cualquier otra instrucción que algún representante de Texas Children’s pueda crear pertinente a la comunicación electrónica entre Texas Children’s y sus pacientes o delegados. Entiendo que Texas Children’s puede suspender este servicio en cualquier momento. Toda pregunta que Yo pudiese haber tenido me ha sido respondida.